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售后服务

添加时间:2011-03-31    点击:1843

1. 三个月保修:您购买的行行行饰品发现质量问题,凭饰品的质保单30天内(以货品签收单上的签收日期为准)免费退换,90天内免费维修。其他问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规执行。
  2、专业服务:您购买的行行行饰品终身免费保养清洗、终身免费刻字、免费专家安全年检、终身免工费改手寸(应对可改款式,加金另计)、会员钻饰每年免费翻新一次。
  3. 以旧换新/以小换大:
  换购条件
  1)原商品须为行行行出售,并经行行行鉴定无任何质量问题。
  2)换购新饰品须高于原饰品价格的30%及以上。
  3)持有原饰品质保单和证书(证书无污损和折皱)。
  可抵值金额及差价计算
  1)会员第一次换购,可以免折旧费,只需补足差价。
  2)第二次或二次以上,加收10%的折旧费:
  计算原商品可抵值金额=原商品价格*1-10%折旧)
  计算差价=新商品的价格可抵值金额
  注:
  1)素金、特价商品(包括特惠价\巨惠价\震憾价)、会员专享商品不接受换购服务。
  2)如果原商品使用优惠券或现金抵用券等,该部分将从可抵值金额中扣除。
  3)以小换大,按差价计积分。
  4) 除特殊规定以外。
  4. 大钻饰品终身改新款:
  条件:
  1 钻饰须为行行行出售,并经行行行鉴定无质量问题。
  2 钻饰的主石50分及以上。
  3 持有饰品质保单和证书(证书无污损和折皱)。
  4 主推商品不参与改款。
  可抵值金额及差价的计算
  1)称戒指的重量
  2)根据钻石的重量推算出金料重量=总重量钻石重量
  3)计算旧托的可抵值金额=金重*1—损耗率20%*当日金价。
  4)计算新托的价格=金重*1+20%损耗)*当日金价
  5)计算差价=新托的价格旧托的可抵值金额。
  注:
  1)改款服务所用钻石为原商品的钻石,如果改款剩余钻石,所剩余钻石将退回给您。如果需要增添钻石,则需要增收配钻石费用。
  2)如果差价为负数,我们将在改款完成后10个工作日内将差价退回给您。
  行行行珠宝郑重承诺
  权威认证,保证质量:行行行珠宝每件钻石饰品都配有国家CMA或国际权威机构出具的珠宝钻石鉴定证书,确保货真价实。本公司保证每一件镶嵌首饰都为合格 商品,钻石虽然硬度很高却又具脆性,最忌磕碰摔跌,务请小心保护。如在发现钻石松动或脱落请妥当保存以备补镶。钻石如有丢失,本公司概不负责。
  售后五免服务:行行行珠宝饰品终身免费清洗,并在一年内免费刻字、免工费改圈(加金另计)、免费抛光、免费翻新各一次。
  以旧换新:行行行珠宝钻石饰品凭质保单可免折旧费以小换大一次(新钻饰价格须高于原钻饰30%及以上);主石30分以上的钻饰免工费改新款一次(加金另计)。
  三个月保修:您购买的行行行珠宝饰品发现质量问题,15天内可免费退货;3个月内凭饰品的质保单为您免费维修。其他问题根据《消费者权益保障法》相关规定执行。
  个性定制:行行行珠宝100余人的顶尖设计大师为您免费设计个性化款式,尊贵独享。
  珠宝首饰保养小窍门:
  为了让珠宝首饰保持璀璨美丽光泽,定期专业清洁抛光必不可少。
  珠宝首饰要避免接触化妆品及其他化学物质,避免在游泳或洗澡时佩戴;同时,钻石有亲油疏水性,因此避免带着钻石首饰做厨房事务。
  在家轻松给珠宝钻石做保养:每一个月,把钻石或宝石首饰浸在温和的清洁液中,用柔软的刷子轻轻擦洗,以清水冲净后用软布拭干。
  珠宝首饰不佩戴时,须独立存放于首饰盒内,不能多件首饰混杂存放。
  温馨提示:
   工艺复杂的贵金属饰品,一旦损坏很难修复,所以一定小心佩戴。
   蛇骨链、蛇皮链、满天星项链等其他硬链切勿折叠。
   黄金手镯、铂金手镯、男士管珠链请勿碰撞、挤压,以免变形,难以修复。
   因个人体质不同,如佩戴首饰过程中产生瘙痒、过敏、皮炎等症状,请立即停止佩戴。

 

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行行行珠宝是一个珠宝加工与批发零售品牌,依托自有珠宝工厂,国内第一家独创珠宝F2C销售模式。通过自建的工厂零售展厅与互联网平台,所有钻饰由珠宝工厂直达顾客,让消费者以比商场便宜55%的价格,选购到高性价比、款式新的钻饰。



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